拿到新手镯后，徐女士要求商家提供一个手镯的鉴定证书，但商家并未提供，徐女士只好自己花钱做了鉴定，85传奇私服可这一鉴定，问题便来了。
徐女士：“我说了，这个发票什么时候都可以要，你可以去问一下。40天之内都可以要，去看一下昆明的消费者权益保障法。”
发现手镯可能存在品质问题后，徐女士找到了商户进行协商。要求重新更换一只与自己所支付费用相匹配品质的手镯或者退还自己支付的费用，却都遭到了商家的拒绝。
徐女士：“然后我就看了一下，它这个东西（手镯），那个价值是有点不对等。”
商户告诉记者手镯是不可能进行退款的，而对于徐女士开发票的要求，商户称到了下周一才能通知徐女士是否能开具。
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商户：“那发票能开我肯定开，但是我不知道。我要先去了解情况，看看人家，85传奇私服能不能补开10月8号的发票。85传奇私服”
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徐女士说到，由于当初购买时是现金支付，没有留下任何支付凭据。85传奇私服85传奇私服商家现在不但不给开发票，甚至连收费凭据都不愿提供。
随后，记者跟随徐女士来到了当时购买手镯的商铺了解情况。可双方一见面，便发生了争吵。
徐女士：“那我就说我可以要个发票吗？这个消费者最起码基本的权益要保障。我索取发票是很基本的一个保障嘛，他（商家）不给，他说不给。”
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徐女士告诉记者，她是10月初在商场一店铺内用现金花了一万两千元购买了一只翡翠手镯。由于拿回家后发现尺寸不大合适，便加了一千元重新更换了一只。